Версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.
Дата публикации 11.03.2026 г.
Дата вступления в силу 11.03.2026 г.
Данный документ, постоянно размещённый в сети интернет на сайте https://bardaku-mesta-net.ru и его поддоменах является:
- предложением индивидуального предпринимателя Дубинской Татьяны Григорьевны (ИНН 772871458770, ОГРНИП 322774600135620) (далее – исполнитель) заключить смешанный договор возмездного оказания услуг и агентский договор (далее – договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным физическим лицом (далее – заказчик);
- публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Внимательно ознакомьтесь с содержанием оферты. В случае если вы не согласны с каким-либо из её положений, вы вправе не принимать её условия и не приобретать услуги исполнителя.
Оглавление
0. Общие положения, термины, определения 2
1. Предмет договора 3
2. Порядок оформления заявки на услугу 3
3. Акцепт оферты 4
4. Предварительная оценка 4
5. Стоимость услуг и порядок расчётов 4
6. Приобретение товаров для нужд заказчика 5
7. Организация переезда и привлечение третьих лиц для транспортировки 5
8. Порядок проведения расхламления (сортировки и утилизации вещей) 7
9. Фиксация состояния помещения и имущества. Распределение рисков 8
10. Односторонний отказ и порядок возврата денежных средств 9
11. Порядок урегулирования споров 11
12. Заключительные положения 12
13. Реквизиты исполнителя 12
Приложение № 1 14
Приложение № 2 17
Приложение № 3 19
Приложение № 4 21
Приложение № 5 24
Приложение № 6 27
0.1 В документе нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта | публичное предложение исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор, представленный на сайте https://bardaku-mesta-net.ru и на условиях, изложенных в данном документе. |
Акцепт | означает прочтение, понимание всех в совокупности и каждого в отдельности положения оферты, полное, безоговорочное и безусловное принятие заказчиком условий договора путем оформления услуги и ее оплаты в порядке и на условиях, установленных офертой. |
Исполнитель | индивидуальный предприниматель Дубинская Татьяна Григорьевна (ИНН 772871458770, ОГРНИП 322774600135620), реализующий услуги в соответствии с офертой. |
Заказчик | физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее акцепт оферты, либо физическое лицо в возрасте от 14 до 18 лет, совершившее акцепт оферты с согласия своих законных представителей, когда такое согласие предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, приобретающее услуги исполнителя для личных целей. Направляя заявку на получение услуги, заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, либо, если его возраст достиг 14 (четырнадцати) лет, но не достиг 18 (восемнадцати) лет, подтверждает полученное согласие своего законного представителя на заключение оферты. В этом случае исполнитель оставляет за собой право запросить подтверждение согласия на заключение оферты. В случае, если получателем услуг (потребителем) является малолетний (физическое лицо, не достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет), то заказчиком будет являться законный представитель малолетнего, но услуги будут оказываться непосредственно малолетнему (потребителю). В этом случае заказчик (законный представитель, заключивший оферту) будет нести ответственность за действия малолетнего (потребителя) в рамках исполнения оферты. |
Маркировка | текст, условное обозначение или рисунок/фотография, нанесенные на предметы или мебель заказчика. |
Средства коммуникации | любые доступные способы обмена информацией между исполнителем и заказчиком, используемые в ходе заключения и исполнения договора, а именно: телефонная связь (в том числе посредством мобильной связи и SMS-сообщений), электронная почта, мессенджеры (например, Telegram, Max), сервисы обмена мгновенными сообщениями в социальных сетях (например, личные сообщения в ВКонтакте), а также иные средства связи, обеспечивающие фиксацию отправления и получения информации. |
Сайт | совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу https://bardaku-mesta-net.ru, включая поддомены и их страницы. |
0.3 Совершая действия по акцепту оферты, заказчик подтверждает:
- свое законное право вступать в договорные отношения с исполнителем и дееспособность;
- внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями оферты, размещенными в сети Интернет по адресу: https://bardaku-mesta-net.ru;
- получил от исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по договору;
- все условия договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
1.1 Исполнитель обязуется оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги.
1.2 Виды услуг, порядок их оказания, определения стоимости указаны в приложениях оферты (приложения № 1-6).
1.3 На страницах сайта исполнителем обозначены следующие характеристики услуг:
- вид услуги (переезд с организацией пространства; разбор вещей и организация после самостоятельного переезда; сбор и упаковка к переезду; выездная организация пространства; поддерживающая организация; организация пространства в любом городе России или мира);
- этапы (описание) оказания услуг;
- начальная стоимость оказываемой услуги;
- порядок действий оказания услуг.
1.4 Исполнитель оказывает услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц. Согласие заказчика на привлечение исполнителем третьих лиц к оказанию услуг не требуется.
1.5 Исполнитель в случае необходимости обязуется совершать от своего имени, но за счет заказчика юридические и фактические действия по приобретению товаров (упаковок, разделителей, органайзеров для хранения, аксессуаров и прочее), необходимых для оказания услуг, а заказчик обязуется выплатить агентское вознаграждение в порядке, предусмотренном в разделе 6.
1.6 Договор действует в отношении любой услуги, которая размещена на страницах сайта https://bardaku-mesta-net.ru и его поддоменах и выбран заказчиком путём оформления заказа через форму, доступную на странице соответствующей услуги, либо по средствам коммуникации.
1.7 Отношения сторон в части приобретения товаров регулируется нормами главы 52 ГК РФ (агентирование). Отношения сторон в части оказания услуг регулируются норами главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг).
2.1 Заказчик оформляет заявку на услугу по телефону или путем заполнения специальной формы на сайте «Обсудить проект», оставив следующие данные:
- Имя
- Контактный номер телефона
- Комментарий (по желанию)
2.2 Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных данных, поскольку по указанным данным будет производиться обмен информацией.
2.3 Исполнитель, получив заявку
- связывается с заказчиком посредством коммуникации и уточняет задачу
- ожидает от заказчика фото/видео помещений и вещей
- рассчитывает стоимость, состав команды и количество дней оказания услуг
- формирует и отправляет расчет на электронную почту заказчика
2.4 Заказчик, получив расчет, обязан подтвердить, что согласен с условиями оказания услуг, путем направления ответного письма исполнителю на электронную почту или по иным средствам коммуникации.
2.5 После подтверждения услуг стороны согласовывают даты оказания услуг.
2.6 Исполнитель направляет ссылку на предоплату для бронирования услуг.
3 Акцепт оферты
3.1 Лицо, желающее стать заказчиком по договору и приобрести услуги исполнителя должно совершить совокупность действий по оформлению заказа, а именно:
- действия, указанные в п. 2.1, 2.3-2.5 оферты
- осуществить частичную оплату в размере, указанном в п. 5.5 оферты по ссылке, направленной исполнителем.
4 Предварительная оценка
4.1 Для проведения предварительной оценки стоимости и сроков оказания услуг заказчик обязан направить исполнителю фото- и/или видеоматериалы всех помещений, где планируется проведение работ. Материалы должны давать полное представление об объеме предстоящих работ (загруженность помещений, количество вещей, особенности хранения).
4.2 Последствия неполной информации: если в ходе предварительной оценки заказчик не предоставил фото- и видеоматериалы на все помещения, где требуется оказание услуг, и это выяснилось только при выходе исполнителя на объект, стороны руководствуются следующим:
4.2.1 Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в ранее не заявленных помещениях (комнатах, зонах), если это не было согласовано по средствам коммуникации;
4.2.2 Исполнитель вправе оказать услуги в дополнительных помещениях за отдельную плату, рассчитанную исходя из действующих тарифов исполнителя на момент оказания услуг, и при наличии свободного времени.
4.3 Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение сроков оказания услуг, если увеличение объема работ связано с неполнотой предоставленной заказчиком информации на этапе предварительной оценки.
5.1 Стоимость услуг рассчитывается индивидуально исходя из объема работ и вида оказания услуг, указанных на сайте исполнителя.
5.2 Оказание услуг осуществляется поэтапно. Каждый этап имеет самостоятельную ценность для заказчика и считается оказанным с момента направления заказчику соответствующего результата, независимо от начала последующего этапа.
5.3 Окончательная стоимость услуг определяется по результатам предварительной оценки как сумма стоимостей всех этапов и направляется заказчику по средствам коммуникации из договора.
5.4 Стоимость услуг фиксированная, зависит от объема согласованных работ и рассчитывается из стоимости 1 рабочего дня (9 часов) и количества задействованных специалистов.
5.5 Для бронирования даты и времени начала оказания услуг заказчик вносит предоплату в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей, а в случае осуществления услуг, требующих выезда в другой город/страну, то в размере 50% от стоимости услуг.
5.6 Оплата услуг происходит по ссылке, которая может быть направлена не только исполнителем, но и его представителем через доступные средства коммуникации, указанным при оформлении заказа.
5.7 При оплате путём перехода по ссылке, направленной исполнителем (его представителем), заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты.
5.8 Обязанность заказчика по оплате услуг считается исполненной в момент зачисления полной стоимости выбранной им услуги на расчётный счёт исполнителя или уполномоченного им лица (далее – оператор по приёму платежей).
5.9 Если иное не согласовано отдельно, оплата услуг производится по результатам каждого рабочего дня. Заказчик оплачивает выполненный объем работ по итогам дня по ссылке, направляемой исполнителем по средствам коммуникации.
5.10 Оплата расходных материалов:
5.10.1.В стоимость услуг не входит стоимость расходных материалов.
5.10.2.Расходные материалы приобретаются исполнителем самостоятельно.
5.10.3.Стоимость расходных материалов оплачивается заказчиком отдельно после выполнения всех работ (подробнее в разделе 6).
5.11 Транспортные расходы:
5.11.1.В стоимость услуг не входят расходы по перевозке вещей, расходы на перелет/проживание при выезде в другой город.
5.11.2.Стоимость транспортных расходов оплачивается заказчиком дополнительно (подробнее в разделе 7).
6 Приобретение товаров для нужд заказчика
6.1 Для выполнения задач в рамках оказания услуг у исполнителя возникает необходимость в приобретении товаров (упаковок, разделителей, органайзеров для хранения, аксессуаров и прочее).
6.2 В этом случае исполнитель действует от своего имени, но за счет заказчика без предварительного согласования каждой позиции, исходя из профессионального опыта и в интересах заказчика для достижения наилучшего результата.
6.3 Исполнитель вправе приступить к закупке только после согласования с заказчиком общего бюджета по средствам коммуникации.
6.4 По факту закупки/использования товаров исполнитель направляет заказчику сообщение (отчет) по средствам коммуникации с указанием итоговой суммы, подлежащей оплате, не позднее последнего дня оказания услуг. Если заказчик имеет возражения по отчету исполнителя, то он должен сообщить о них исполнителю в течение 1 дня со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым заказчиком.
6.5 Направление необходимые доказательства расходов, произведенных исполнителем за счет заказчика, не является обязательным для исполнителя.
6.6 Заказчик обязуется оплатить фактическую стоимость товаров, а также уплатить исполнителю вознаграждение в размере 10% от стоимости товаров.
6.7 Направленное исполнителем сообщение с суммой является достаточным основанием для ее оплаты заказчиком. Оплата товаров и вознаграждения производится в день окончания оказания услуг по ссылке, отправленной исполнителем.
7 Организация переезда и привлечение третьих лиц для транспортировки
Право выбора перевозчика:
7.1 Заказчик самостоятельно определяет способ транспортировки своих вещей при переезде.
7.2 Заказчик имеет право:
- Вариант 1 (самостоятельный поиск): привлечь для перевозки любое лицо по своему усмотрению (в том числе своих знакомых, родственников или транспортные компании), самостоятельно согласовать с ним стоимость и условия перевозки;
- Вариант 2 (рекомендация исполнителя): воспользоваться рекомендацией исполнителя о привлечении конкретного перевозчика, с которым исполнитель ранее взаимодействовал.
7.3 При выборе 2 варианта исполнитель оказывает заказчику услуги по сопровождению переезда (координация, погрузка/разгрузка).
Порядок действий при самостоятельном поиске перевозчика (вариант 1)
7.4 Заказчик обязан самостоятельно найти перевозчика, согласовать с ним стоимость, дату, время подачи транспорта и условия перевозки.
7.5 Заказчик обязан не позднее чем за 3 рабочих дня до даты переезда предоставить исполнителю информацию о привлеченном перевозчике (контактный телефон, марка и государственный номер транспорта при наличии).
7.6 Заказчик обязан урегулировать с перевозчиком все вопросы, касающиеся оплаты, маршрута, ответственности за груз и иные условия перевозки.
Объем обязательств исполнителя при варианте 1:
7.7 Исполнитель не осуществляет координацию действий самостоятельно нанятого перевозчика.
7.8 Исполнитель не согласовывает с таким перевозчиком время подачи транспорта, маршрут или иные детали перевозки.
7.9 Исполнитель лишь информирует заказчика о своем графике работы на объекте, чтобы заказчик мог самостоятельно организовать прибытие перевозчика к этому времени.
7.10 Исполнитель вправе отказаться от взаимодействия с перевозчиком, привлеченным заказчиком (вариант 1), если такой перевозчик создает угрозу безопасности имущества, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо грубо нарушает общественный порядок.
Риски и ответственность при варианте 1:
7.11 Заказчик самостоятельно несет все риски, связанные с действиями (бездействием) самостоятельно привлеченного перевозчика, включая, но не ограничиваясь: опоздание, неявку, повреждение или утрату груза, нарушение сроков доставки.
7.12 Если перевозчик, нанятый заказчиком, опаздывает к месту погрузки более чем на 1 (один) час, исполнитель имеет право приступить к другим работам по оказанию услуг либо перенести работы по погрузке на другой день с удержанием стоимости за один полноценный рабочий день.
7.13 Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие у заказчика в связи с ненадлежащей работой самостоятельно нанятого перевозчика.
Привлечение рекомендованного перевозчика (с помощью исполнителя – вариант 2)
7.14 Если заказчик выбрал вариант 2, исполнитель обязуется оказать содействие в подборе перевозчика и предоставить заказчику контакты лиц (рекомендованных перевозчиков), с которыми исполнитель ранее взаимодействовал и чья надежность, по субъективному мнению исполнителя, не вызывает нареканий.
7.15 Предоставление контактов рекомендованного перевозчика является информационной услугой исполнителя. Исполнитель не гарантирует безупречность работы рекомендованного перевозчика, однако обязуется оказывать содействие в урегулировании споров, если таковые возникнут, исходя из своего опыта взаимодействия с таким перевозчиком.
Объем обязательств исполнителя при варианте 2 (координация):
7.16 Исполнитель осуществляет полную координацию процесса перевозки с рекомендованным перевозчиком, а именно:
- согласовывает с перевозчиком точную дату и время подачи транспорта к месту погрузки;
- инструктирует перевозчика о правилах погрузки, бережного обращения с вещами и особенностях транспортировки (при необходимости);
- контролирует прибытие перевозчика на объект и его готовность к работе;
- поддерживает связь с перевозчиком в процессе переезда для оперативного решения возникающих вопросов;
- контролирует прибытие перевозчика на новый объект для разгрузки.
Правовой статус рекомендованного перевозчика:
7.17 Заказчик понимает и соглашается, что рекомендованный перевозчик является самостоятельным субъектом гражданского оборота.
7.18 Договор перевозки (возмездного оказания услуг) считается заключенным непосредственно между заказчиком и рекомендованным перевозчиком с момента согласования условий и начала оказания услуг по перевозке.
7.19 Оплата услуг рекомендованного перевозчика производится заказчиком напрямую перевозчику наличными или безналичным переводом. Исполнитель не принимает денежные средства за перевозку.
Ответственность исполнителя при варианте 2:
7.20 Исполнитель не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение груза, произошедшие в процессе транспортировки, осуществляемой рекомендованным перевозчиком.
7.21 Вся полнота ответственности за сохранность груза в пути лежит на рекомендованном перевозчике.
7.22 В случае возникновения спора между заказчиком и рекомендованным перевозчиком исполнитель обязуется оказать содействие в урегулировании (предоставить известную ему информацию, выступить посредником в переговорах), однако не принимает на себя обязательства по возмещению ущерба.
Общие положения о расхламлении
8.1 В процессе оказания услуг по организации пространства исполнитель может осуществлять работы по расхламлению — выявлению вещей, которые не используются заказчиком, неактуальны для него или подлежат перемещению в иные зоны хранения.
8.2 Расхламление производится исключительно по желанию заказчика и является отдельным этапом работ, который может осуществляться в присутствии заказчика или в его отсутствие (дистанционное расхламление).
8.3 Исполнитель не принимает решений о судьбе вещей заказчика. Задача исполнителя — систематизировать вещи, наглядно представить их количество и категории, после чего заказчик самостоятельно принимает решение по каждой вещи.
8.4 Исполнитель не приобретает право собственности на вещи заказчика, не занимается их продажей, комиссией или реализацией. Исполнитель лишь помогает физически отделить вещи, подлежащие утилизации/передаче, от вещей, остающихся в использовании.
Порядок дистанционного расхламления
8.5 Применение дистанционного формата должно быть предварительно согласовано сторонами по средствам коммуникации.
8.6 После завершения подготовительного этапа (сортировка по категориям) исполнитель фиксирует вещи с помощью фото- и/или видеосъемки.
8.7 Исполнитель направляет заказчику фотоматериалы по средствам коммуникации.
8.8 Заказчик обязан в согласованный срок (но не позднее 15 минут с момента получения материалов, если иное не установлено сторонами) предоставить обратную связь по каждой вещи или категории.
8.9 Способ маркировки решений согласовывается сторонами следующим образом:
- цифровая пометка на фото (зеленый кружок или галочка — оставить, красный крест — утилизировать);
- текстовое перечисление в ответном сообщении;
- видео-звонок с демонстрацией вещей в режиме реального времени.
8.10 Переписка сторон по итогам дистанционного согласования является достаточным подтверждением волеизъявления заказчика. Исполнитель действует строго в соответствии с полученными от заказчика указаниями.
8.11 Если заказчик не предоставил обратную связь в согласованный срок, исполнитель вправе:
- приостановить оказание услуг до получения указаний;
- отложить работу с несогласованными вещами и перейти к следующим зонам (с соответствующим продлением сроков);
- по умолчанию считать вещи подлежащими возврату в систему хранения (без расхламления), если иное не следует из обстоятельств.
Ответственность исполнителя при расхламлении
8.12 Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые заказчиком (в том числе за ошибочную утилизацию ценных вещей по просьбе заказчика).
8.13 Заказчик подтверждает, что:
- самостоятельно несет бремя содержания своего имущества и принятия решений о его судьбе;
- перед утилизацией вещей обязан перепроверить их содержимое (карманы, тайники, вложения) на предмет наличия ценных предметов, денег, документов. Исполнитель не проверяет карманы и внутренние полости вещей.
9 Фиксация состояния помещения и имущества. Распределение рисков
Общие положения о фиксации
9.1 Исполнитель профессионально оказывает услуги и принимает все разумные меры для сохранности имущества заказчика и целостности помещения.
9.2 Стороны договорились о следующем порядке фиксации состояния помещения и имущества, исходя из принципов добросовестности и разумности (ст. 10 ГК РФ).
Право исполнителя на фото- и видеофиксацию
9.3 Исполнитель вправе (но не обязан) производить фото- и видеосъемку помещения, отдельных зон, предметов интерьера и имущества заказчика:
- до начала оказания услуг;
- в процессе оказания услуг;
- по завершении оказания услуг.
9.4 Целью такой фиксации является:
- контроль качества оказываемых услуг;
- фиксация состояния имущества до начала работ (в том числе имеющихся дефектов, сколов, царапин, потертостей);
- подтверждение объема выполненных работ;
- предотвращение возможных споров о повреждении или утрате имущества.
9.5 Осуществляемая исполнителем фото- и видеофиксация не требует подписания каких-либо дополнительных актов, описей или иных документов. Сам факт осуществления съемки и хранения материалов у исполнителя является надлежащим способом фиксации состояния помещения и имущества.
9.6 Материалы фото- и видеофиксации хранятся у исполнителя и могут быть предоставлены заказчику по его запросу, а также использованы в качестве доказательств в случае возникновения спора (в том числе в суде, правоохранительных органах).
Отсутствие обязательной фиксации
9.7 Заказчик понимает и соглашается, что исполнитель не обязан производить детальную фотофиксацию каждой вещи, каждого угла или поверхности.
9.8 Если заказчик считает, что в помещении находятся особо ценные предметы (антиквариат, хрупкие изделия, предметы искусства, ювелирные украшения, крупные суммы денег и пр.), которые требуют дополнительной фиксации, он обязан:
- до начала оказания услуг письменно уведомить об этом исполнителя, в т.ч. допускается по средствам коммуникации;
- по требованию исполнителя совместно произвести фиксацию таких предметов (фото, видео).
9.9 В случае неисполнения заказчиком обязанности, предусмотренной п. 9.8, все риски, связанные с возможным повреждением или утратой таких предметов, несет заказчик.
Презумпция отсутствия вины исполнителя
9.10 В случае предъявления заказчиком претензий о повреждении имущества (царапины, сколы, пятна, поломки) или об утрате вещей, которые не были зафиксированы исполнителем на фото/видео до начала работ, действует следующее правило:
бремя доказывания того, что повреждение произошло именно в результате действий исполнителя и именно в период оказания услуг, лежит на заказчике.
9.11 Если заказчик не может доказать, что:
- поврежденное имущество находилось в идеальном состоянии непосредственно перед началом работ исполнителя;
- повреждение не существовало ранее (не являлось следствием естественного износа, действий третьих лиц или самого заказчика);
- повреждение причинено именно исполнителем, а не возникло позже,
то претензия заказчика признается необоснованной и удовлетворению не подлежит.
9.12 Устные заявления заказчика о повреждениях или пропажах, не подтвержденные материалами фото-видеофиксации, произведенной до начала работ, не являются основанием для привлечения исполнителя к ответственности.
Порядок действий при обнаружении повреждений
9.13 Если заказчик обнаружил повреждение, которое, по его мнению, возникло в результате действий исполнителя, он обязан:
- зафиксировать повреждение фото/видео немедленно после обнаружения;
- направить исполнителю письменную претензию на электронную почту Anatoly_delmir@mail.ru с описанием повреждения и приложением доказательств, в т.ч. о том, что повреждение отсутствовало до начала оказания услуг, не позднее 24 часов с момента окончания оказания услуг.
9.14 Претензии, заявленные позднее указанного срока либо без предоставления фото/видеодоказательств состояния имущества до начала работ, рассмотрению не подлежат.
10 Односторонний отказ и порядок возврата денежных средств
Общие положения
10.1 Стороны вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала оказания услуг, так и в любое время в процессе их оказания, но не после того, как услуга оказана полностью.
10.2 Отказ от исполнения договора после того, как услуга оказана исполнителем надлежащим образом и в полном объёме (далее – качественная услуга) не допускается, возврат денежных средств не осуществляется.
10.3 Заказчик уведомлён о том, что качественной следует считать услугу исполнителя, которая отвечает характеристикам, заранее определённым исполнителем на страницах сайта (вид, этапы и иные – п. 1.3 оферты). Субъективная оценка заказчиком услуг исполнителя не может служить критерием их качества.
10.4 Заказчик уведомлён о том, что услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент наступления одного из следующих событий (в зависимости от того, что наступит ранее):
- По истечении срока на приемку: по завершении исполнителем работ на объекте (в последний день оказания услуг) исполнитель устно информирует заказчика об окончании работ и демонстрирует результат путем направления заказчику фотоотчета о выполненной работе по средствам коммуникации. Если в течение 24 часов после такого информирования заказчик не заявил письменных мотивированных возражений по средствам коммуникации, услуги считаются принятыми без замечаний.
- Факт начала использования результата: если заказчик приступил к использованию организованного пространства (начал пользоваться системой хранения, изменил расположение предметов), услуги считаются принятыми надлежащим образом с момента начала такого использования.
- Факт оплаты: внесение заказчиком окончательной оплаты (100% стоимости услуг) признается сторонами подтверждением того, что услуги оказаны надлежащим образом и приняты заказчиком без замечаний.
10.5 Стороны договорились, что для целей подтверждения факта оказания услуг и отсутствия претензий сообщения по средствам коммуникации имеют полную юридическую силу и являются надлежащими доказательствами в случае спора.
10.6 Стороны не подписывают отдельных документов для подтверждения факта качественного оказания услуг со стороны исполнителя.
Порядок направления уведомление об отказе от договора (заявления на возврат) и его рассмотрение
10.7 Заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств (далее – заявление) должно быть направлено на электронную почту исполнителя Anatoly_delmir@mail.ru с темой письма «Заявление о расторжении договора».
10.8 В заявлении должны быть указаны:
- ФИО заказчика
- Название услуги
- Причина возврата
- Банковские реквизиты для получения возврата денежных средств
- Собственноручная подпись
10.9 Заявление подлежит рассмотрению исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента его получения.
10.10 Возврат денежных средств по заявлению в случае, если он положен согласно условиям оферты, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента сообщения данного решения исполнителем заказчику по итогам рассмотрения.
Порядок исчисления суммы к возврату
10.11 Размер денежных средств, подлежащих возврату заказчику, рассчитывается следующим образом:
10.11.1 В случае направления заявления на возврат до начала оказания услуг – в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя.
10.11.2 В случае направления заявления на возврат в процессе оказания услуг – возврату подлежат денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя в виде: 1) расходов на организацию процесса оказания услуг; 2) стоимости услуг, которые были оказаны исполнителем до момента получения заявления на возврат.
Порядок исчисления суммы к доплате
10.12 Размер денежных средств, подлежащих доплате заказчиком, рассчитывается следующим образом:
10.12.1 В случае направления уведомления об отказе договора в процессе оказания этапа, непосредственного связанного с организацией пространства, – заказчик обязан оплатить стоимость фактически выполненной части данного этапа, рассчитанную пропорционально затраченному исполнителем времени, исходя из стоимости 9 часового рабочего дня.
10.12.2 В случае направления уведомления об отказе договора в процессе оказания услуг – заказчик обязан доплатить денежные средства с учетом фактически понесённых расходов исполнителя в виде: 1) расходов на организацию процесса оказания услуг; 2) стоимости услуг, которые были оказаны исполнителем до момента получения уведомления об отказе.
Общие положения порядка исчисления
10.13 Заказчик уведомляется о стоимости отдельного этапа путем расчета, направленного по средствам коммуникации.
10.14 К фактическим расходам исполнителя могут быть отнесены следующие расходы, конкретный перечень которых зависит от характеристик услуг, определённых на страницах сайта:
- комиссия, уплаченная заказчиком оператору по приёму платежей в размере;
- расходы на технических специалистов;
- расходы на билеты/проживание;
- иные фактические расходы.
10.15 Если заказчик принимает решение о расторжении договора/возврате денежных средств, расчет суммы возврата производится из суммы, фактически поступившей исполнителю на расчетный счет, за минусом фактически оказанных услуг и понесенных исполнителе расходов.
Расчет суммы производится по формуле:
[Сумма, поступившая на счет исполнителя от заказчика] – [стоимость фактически оказанных услуг] – [фактически понесенные исполнителем расходы].
11.1 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору, решаются сторонами путём переговоров.
11.2 В случае недостижения согласия в ходе переговоров, спор подлежит разрешению в обязательном претензионном порядке.
11.3 Претензия в письменном виде должна быть направлена на адрес электронной почты соответствующей стороны с пометкой «Претензия по договору». При этом:
- исполнитель принимает претензии по эл. почте Anatoly_delmir@mail.ru.
- заказчик принимает претензии по эл. почте, указанной при оформлении заказа.
11.4 Претензия должна содержать:
- четко сформулированные требования к нарушившей стороне;
- обстоятельства и доказательства, на которые ссылается сторона в качестве обоснования своих требований со ссылками на нормы права;
- расчёт суммы штрафов, пеней и других мер ответственности.
В случае направления претензии без указанной информации и документов претензия считается ненаправленной, а досудебный порядок – несоблюденным.
11.5 Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ не позднее 10 календарных дней с момента получения претензии.
11.6 В случае отсутствия ответа на претензию в установленный срок или неурегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в суд.
12 Заключительные положения
Вступление договора в силу
12.1 Договор вступает в силу с даты его заключения (дата акцепта оферты заказчиком) и действует до полного исполнения обязательств каждой из сторон.
12.2 Договор состоит из:
- публичной оферты, которая размещена в публичном доступе на сайте https://bardaku-mesta-net.ru/main и его поддоменах;
- приложений публичной оферты;
- страниц сайта https://bardaku-mesta-net.ru/main с характеристиками услуг, предлагаемых исполнителем по данному договору;
- содержания сообщений, направленные сторонами по средствам коммуникации.
Применимое право
12.3 По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны будут руководствоваться законодательством РФ.
Коммуникация сторон
12.4 Любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных сторонами исключительно с адресов:
- для исполнителя – с адреса электронной почты Anatoly_delmir@mail.ru;
- для заказчика – с адреса электронной почты, указанного им по средствам коммуникации.
либо через доступные мессенджеры по контактным данным, указанным при оформлении заказа или оставлении заявки на сайте https://bardaku-mesta-net.ru/main и его поддоменах, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для сторон все права и обязанности, предусмотренные данным договором.
12.5 Стороны гарантируют работоспособность указанных ими адресов электронной почты, номеров мобильного телефона и несут риски, связанные с:
- неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений
- неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями
- отсутствием доступа по любым причинам, включая отсутствие доступа в сеть интернет
- результатом специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
Персональные данные
12.6 Исполнитель уведомляет заказчика о том, что для целей исполнения обязательств по договору он собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании политики обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://bardaku-mesta-net.ru/policy.
13 Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дубинская Татьяна Григорьевна
ИНН 772871458770
ОГРНИП: 322774600135620
Расчётный счёт: 40802810301500284380
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Электронная почта: Anatoly_delmir@mail.ru
г. Москва
Приложение № 1 к оферте на заключение договора о возмездном оказании услуг (версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказание услуги «Переезд с организацией пространства»
- Услуги по организации переезда и пространства оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
- Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Консультационно-диагностический | В рамках консультационно-диагностического этапа исполнитель выполняет следующие действия: 1 Сбор первичных данных: интервьюирование заказчика (дистанционно) для выяснения: - эстетических предпочтений (стиль, цветовые решения, материалы, бренды); - анализ фотографий/видео помещений, предоставленных заказчиком, для оценки существующих систем хранения и их дефицитов; бюджетные ограничения. 2 Определение параметров систем хранения: - Подбор типов органайзеров под конкретные категории вещей (плечики для деликатных тканей, кофры для постельного белья, контейнеры для кухни и пр.); 3 Согласование стратегии закупок: - Подготовка и направление предварительного списка рекомендуемых к приобретению органайзеров (с указанием ориентировочной стоимости) | Направление примерного перечня органайзеров, необходимых для оказания услуг. | 15 000 руб. |
Этап 2. Подготовительный (дизайнерский сбор вещей в пространстве) | На данном этапе исполнитель обязуется выполнить следующие действия: 1 Материально-техническое обеспечение: приобретение и доставка на объект упаковочных материалов (короба, скотч, стретч-пленка, пузырчатая пленка и аналоги), необходимых для сохранности имущества при транспортировке. Стоимость материалов предъявляется заказчику отдельно согласно разделу 6 об оплате материалов. 2 Упаковка и категоризация: осуществление упаковки имущества заказчика способом, обеспечивающим его сохранность при перевозке. Одновременно с упаковкой исполнитель производит категоризацию имущества (группировку по типу/назначению) и маркировку упаковки для упрощения последующей распаковки. 3 Расхламление (по запросу): по отдельному поручению заказчика исполнитель оказывает содействие в селекции имущества (отбор вещей, не подлежащих переезду). Решение об утилизации/передаче вещей принимается исключительно заказчиком. Исполнитель лишь физически отделяет такие вещи и упаковывает их отдельно. | По завершении первого этапа исполнителем обеспечивается следующий результат: - Упаковочные материалы в необходимом количестве доставлены на объект и готовы к использованию. - Все вещи, подлежащие переезду, упакованы способом, исключающим их повреждение при обычной (стандартной) транспортировке. -Крупногабаритная мебель и техника подготовлены к перемещению (при необходимости — разобраны). Упакованные вещи рассортированы по категориям (группам). - Упаковка маркирована (содержит опись содержимого или указание на принадлежность к комнате/категории) для обеспечения возможности последующей идентификации при распаковке. - Вещи, которые заказчик принял решение не перевозить, отделены от основного массива, упакованы отдельно и промаркированы соответствующим образом (например, «На благотворительность», «На утилизацию», «Маме»). | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
Этап 3. Транспортировка (Организация переезда) | 1 Исполнитель не является перевозчиком. Исполнитель оказывает информационно-координационные услуги по организации транспортировки, которые включают: - предоставление заказчику контактных данных партнеров исполнителя (рекомендованных перевозчиков); - координацию погрузочных работ (контроль погрузки упакованного имущества в транспортное средство); - сопровождение груза (присутствие уполномоченного представителя исполнителя при транспортировке для контроля процесса); - контроль разгрузки на новом объекте. 2 Вариант самостоятельной перевозки: если заказчик привлекает перевозчика самостоятельно, исполнитель освобождается от обязательств по координации и сопровождению на этапе транспортировки. | При выборе рекомендованного перевозчика: - Обеспечена координация процесса перевозки: погрузка упакованного имущества в транспортное средство произведена под контролем исполнителя. - Обеспечено физическое присутствие представителя исполнителя (или контроль) при транспортировке груза из пункта А в пункт Б. - Разгрузка имущества на новом объекте произведена под контролем исполнителя. - Имущество доставлено на новый объект в том же количестве и состоянии (визуально), в котором было передано перевозчику. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
Этап 4. Завершающий (дизайнерский разбор вещей в пространстве) | На финальном этапе исполнитель обязуется: 1 Распаковка: полная распаковка доставленных коробок и освобождение имущества от упаковочных материалов. 2 Организация хранения: размещение имущества заказчика в помещениях нового объекта (комнаты, кухня, гардеробные, кладовые, санузлы) с учетом принципов эргономики, частоты использования и привычек заказчика. 3 Оснащение системами хранения: - Консультирование заказчика по выбору систем хранения (шкафы, стеллажи, комоды) без предоставления гарантий их дизайна или инженерных свойств. - Приобретение органайзеров (плечики, кофры, короба, контейнеры и пр.) по поручению заказчика. Данные товары приобретаются за отдельную плату согласно разделу 6 об оплате материалов. 4 Маркировка: итоговая маркировка зон хранения и категорий вещей для удобства ориентации членов семьи и приходящего персонала. | По завершении четвертого этапа исполнителем обеспечивается следующий результат: - Все доставленные коробки и упаковочные материалы полностью распакованы. Упаковочный мусор собран в отдельные мешки. - Все вещи размещены в отведенных зонах хранения (комнаты, шкафы, гардеробные, кухня, кладовые, санузлы). - Системы хранения (полки, ящики) наполнены вещами, обеспечивая их доступность и упорядоченность. - В соответствии с согласованной стратегией закуплены органайзеры: плечики, кофры, короба, контейнеры, разделители и пр. - Закупленные органайзеры размещены в системах хранения и используются по назначению. - Зоны хранения и/или категории вещей промаркированы (стикеры, бирки, надписи) для удобства ориентации членов семьи и приходящего персонала. - Исполнителем произведена легкая уборка поверхностей, с которых убирались вещи (протирание полок). Глубокая уборка помещений (клининг) не входит в объем услуг, если не согласовано отдельно. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг |
3 Комплексным результатом услуг по организации переезда и пространства признается фактическое перемещение имущества заказчика из старого места проживания в новое и размещение этого имущества в системах хранения нового объекта в порядке, обеспечивающем его функциональное использование.
4 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех четырех этапов в полном объеме и фиксируется:
· либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
· либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования).
(версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказания услуги «Разбор вещей и организация пространства после самостоятельного переезда»
- Услуги по разбору вещей и организации пространства после самостоятельного переезда оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
- Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Консультационно-диагностический | В рамках консультационно-диагностического этапа исполнитель выполняет следующие действия:1. Сбор первичных данных: интервьюирование заказчика (дистанционно) для выяснения:• эстетических предпочтений (стиль, цветовые решения, материалы, бренды);• анализ фотографий/видео помещений, предоставленных заказчиком, для оценки существующих систем хранения и их дефицитов;• бюджетные ограничения.2. Определение параметров систем хранения:• подбор типов органайзеров под конкретные категории вещей (плечики для деликатных тканей, кофры для постельного белья, контейнеры для кухни и пр.).3. Согласование стратегии закупок:• подготовка и направление предварительного списка рекомендуемых к приобретению органайзеров (с указанием ориентировочной стоимости). | Направление примерного перечня органайзеров, необходимых для оказания услуг | 15 000 руб. |
Этап 2. Дизайнерский разбор вещей в пространстве | На данном этапе исполнитель обязуется:1. Распаковка: полная распаковка коробок и освобождение имущества от упаковочных материалов.2. Организация хранения: размещение имущества заказчика в помещениях нового объекта (комнаты, кухня, гардеробные, кладовые, санузлы) с учетом принципов эргономики, частоты использования и привычек заказчика.3. Оснащение системами хранения:• приобретение органайзеров (плечики, кофры, короба, контейнеры и пр.) по поручению заказчика. Данные товары приобретаются за отдельную плату согласно разделу 6 об оплате материалов.4. Маркировка: итоговая маркировка зон хранения и категорий вещей для удобства ориентации членов семьи и приходящего персонала. | По завершении второго этапа исполнителем обеспечивается следующий результат:• все коробки и упаковочные материалы полностью распакованы. Упаковочный мусор собран в отдельные мешки;• все вещи размещены в отведенных зонах хранения (комнаты, шкафы, гардеробные, кухня, кладовые, санузлы);• системы хранения (полки, ящики) наполнены вещами, обеспечивая их доступность и упорядоченность;• в соответствии с согласованной стратегией закуплены органайзеры: плечики, кофры, короба, контейнеры, разделители и пр.;• закупленные органайзеры размещены в системах хранения и используются по назначению;• зоны хранения и/или категории вещей промаркированы (стикеры, бирки, надписи) для удобства ориентации членов семьи и приходящего персонала;• исполнителем произведена легкая уборка поверхностей, с которых убирались вещи (протирание полок). Глубокая уборка помещений (клининг) не входит в объем услуг, если не согласовано отдельно. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем посредством коммуникации до начала оказания услуг. |
4 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех двух этапов в полном объеме и фиксируется:
• либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
• либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования).
(версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказания услуги «Сбор и упаковка к переезду»
1 Услуги по сбору и упаковке к переезду оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
2 Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Закупка невозвратных материалов | Исполнитель на основании проведенного анализа по фото/видеоматериалу формирует перечень необходимых упаковочных материалов и осуществляет закупку. Стоимость материалов предъявляется заказчику отдельно согласно разделу 6 об оплате материалов. | Направление примерного перечня материалов, необходимых для оказания услуг, а также их закупка. | 15 000 руб. |
Этап 2. Дизайнерский сбор вещей в пространстве | На данном этапе исполнитель обязуется выполнить следующие действия:Упаковка и категоризация: Осуществление упаковки имущества заказчика способом, обеспечивающим его сохранность при перевозке. Одновременно с упаковкой исполнитель производит категоризацию имущества (группировку по типу/назначению) и маркировку упаковки для упрощения последующей распаковки.Расхламление (по запросу): по отдельному поручению заказчика исполнитель оказывает содействие в селекции имущества (отбор вещей, не подлежащих переезду). Решение об утилизации/передаче вещей принимается исключительно заказчиком. Исполнитель лишь физически отделяет такие вещи и упаковывает их отдельно.Маркировка: маркировка коробок для удобства ориентации членов семьи. | По завершении второго этапа исполнителем обеспечивается следующий результат:Упаковочные материалы в необходимом количестве доставлены на объект и готовы к использованию.Все вещи, подлежащие переезду, упакованы способом, исключающим их повреждение при обычной (стандартной) транспортировке.Крупногабаритная мебель и техника подготовлены к перемещению (при необходимости — разобраны).Упакованные вещи рассортированы по категориям (группам).Упаковка маркирована (содержит опись содержимого или указание на принадлежность к комнате/категории) для обеспечения возможности последующей идентификации при распаковке.Вещи, которые заказчик принял решение не перевозить, отделены от основного массива, упакованы отдельно и промаркированы соответствующим образом (например, «На благотворительность», «На утилизацию», «Маме»).В течение 2 календарных дней после завершения работы предоставление файла со списком коробок и категории содержимого. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
4 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех двух этапов в полном объеме и фиксируется:
· либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
· либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования).
(версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказания услуги «Выездная организация пространства»
1 Услуги по выездной организации пространства оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
2 Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Диагностика и планирование (Аналитический) | Действия исполнителя:Анализ предоставленных заказчиком фотографий и/или видеоматериалов помещений (зон), подлежащих организации.Проведение дистанционного интервью (в переписке, по телефону или видео-звонку) для уточнения:• состава семьи, привычек хранения, сценариев использования помещений;• объема и категорий вещей, требующих систематизации;• эстетических и функциональных предпочтений заказчика.Формирование первичных рекомендаций по концепции организации пространства. | Заполненный бриф (опросный лист) или совокупность сообщений в переписке, фиксирующих задачи, предпочтения и особенности объекта | Безоплатно |
Этап 2. Расчет, подбор и подготовка (Проектный) | Действия исполнителя: 1 На основании данных, полученных на этапе 1, производится расчет стоимости работ (трудозатраты) и необходимых материалов. 2 Осуществляется подбор органайзеров (контейнеры, короба, плечики, разделители, системы хранения) с учетом:· размеров мебели и помещений заказчика;· согласованных сценариев использования;· бюджета заказчика. 3 Согласование с Заказчиком финального перечня органайзеров (в переписке или путем утверждения сметы). 4 Организация закупки и доставки согласованных органайзеров (если данное поручение возложено на исполнителя). Стоимость материалов предъявляется заказчику отдельно согласно разделу 6 об оплате материалов. | - Согласованная смета (расчет стоимости работ). - Согласованный перечень органайзеров к закупке. - Закупленные и доставленные органайзеры. | 15 000 руб. |
Этап 3. Выезд и организация на объекте (Дизайнерская организация пространства) | Действия исполнителя: 1 Выезд команды исполнителя на объект заказчика в согласованную дату и время. 2 Проведение работ по организации пространства в заранее определенных зонах, включая: - Расхламление (по отдельному поручению заказчика): выявление вещей, не подлежащих хранению, их отделение и упаковка для последующей утилизации/передачи. Решения о судьбе вещей принимаются исключительно заказчиком. - Категоризация: группировка вещей по типам/назначению. - Размещение: распределение вещей по местам хранения на основе принципов: отсутствие дублей (каждая вещь имеет свое место); логика и эргономика (учет частоты использования, привычек членов семьи, включая детей); удобство для всех пользователей (в том числе для приходящего персонала). - Интеграция органайзеров: размещение закупленных органайзеров в системах хранения и наполнение их вещами. | Фактическое размещение вещей заказчика в системах хранения.Визуально упорядоченное пространство в обработанных зонах. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
Этап 4. Финализация и сопровождение (Пост-сервис) | Действия исполнителя: 1 Маркировка: нанесение на органайзеры, полки, ящики или зоны хранения маркировки (стикеры, бирки, надписи), облегчающей идентификацию мест хранения и привыкание к созданной системе для всех членов семьи и приходящего персонала. 2 Пост-поддержка: предоставление заказчику возможности обращаться к исполнителю по вопросам, связанным с созданной системой хранения (консультации, рекомендации), без ограничения срока. | - Наличие маркировки в зонах хранения (объем маркировки определяется исполнителем, если иное не согласовано отдельно). - Гарантированная доступность исполнителя для последующих консультаций (способ связи: мессенджеры, электронная почта, телефон). Этап считается оказанным с момента завершения маркировки. Обязательство по пост-поддержке действует бессрочно и не подлежит денежной оценке после полной оплаты услуг. | Безоплатно |
4 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех четырех этапов в полном объеме и фиксируется:
· либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
· либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования).
(версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказания услуги «Поддерживающая организация пространства»
- Услуги по поддерживающей организации пространства оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
- Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Диагностика и подготовка | Действия исполнителя: 1. Получение от заказчика фотографий и/или видеоматериалов зон, подлежащих поддерживающей организации (гардеробная, шкаф, кухня, детская, ванная, кабинет, балкон, гараж, иные помещения по согласованию). 2. Анализ предоставленных материалов для оценки текущего состояния систем хранения, объема вещей и потенциальных точек роста. 3. Расчет стоимости работ (трудозатрат) на основании выбранных заказчиком зон и сложности задач. 4. При необходимости:• подбор органайзеров и систем хранения, соответствующих размерам мебели и сценариям использования заказчика;• согласование с заказчиком перечня органайзеров (в переписке);• закупка и доставка согласованных органайзеров на объект (стоимость органайзеров оплачивается заказчиком отдельно согласно разделу 6 об оплате материалов). | - Согласованная смета (стоимость работ). - При наличии закупки: доставленные на объект органайзеры и согласованный перечень. - Готовность к выезду исполнителя | 15 000 руб. |
Этап 2. Перестройка и корректировка системы (услуги дизайнерской организации пространства) | Действия исполнителя: 1. Последовательное (поэтапное) освобождение зон хранения (полки, ящики) от вещей. 2. Совместно с заказчиком (при его присутствии) или дистанционно (по фото/видео-связи) проведение ревизии актуальности каждой категории вещей. 3. Помощь заказчику в формировании категорий для вещей, не подлежащих дальнейшему хранению:• «Отдать» (передача третьим лицам, благотворительность);• «Продать» (самостоятельная реализация заказчиком);• «Утилизировать» (выброс). 4. Проведение расхламления — физическое отделение неактуальных вещей от основного массива и упаковка их в отдельные пакеты / короба с соответствующей маркировкой. Решение об утилизации / передаче вещей принимается исключительно заказчиком. 5. Категоризация вещей, остающихся в системе хранения (группировка по типам/назначению). 6. Корректировка существующей системы хранения с целью исключения дублирования вещей (каждая вещь — на своем месте) и повышения ее логичности. | - Сформированные пакеты / короба с вещами, предназначенными для отдачи, продажи или утилизации (промаркированные). - Актуализированный состав вещей, остающихся в системе хранения. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
Этап 3. Финальная настройка и закрепление результата | Действия исполнителя: 1. Гигиеническая обработка: протирание внутренних поверхностей (полки, ящики) и ранее используемых органайзеров от пыли и видимых загрязнений (легкая уборка; клининг помещений не входит в объем услуг). 2. Раскладка вещей: размещение актуальных вещей в обновленной системе хранения с учетом:• удобства доступа (частота использования, «логистика» семьи);• физических параметров мебели и органайзеров;• принципов эргономики. 3. Повторная маркировка: нанесение (обновление) маркировки на места хранения и органайзеры (стикеры, бирки, надписи) для облегчения привыкания всех членов семьи к обновленной системе. 4. Пост-поддержка: предоставление заказчику возможности обращаться к исполнителю за консультациями по вопросам поддержания созданной системы без ограничения срока. | - Чистые (в пределах легкой уборки) поверхности хранения. - Все актуальные вещи разложены по местам в соответствии с логикой использования. - Наличие маркировки в зонах хранения. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
• отсутствием заведомо неактуальных вещей (отобранных заказчиком для расхламления);
• логичной группировкой вещей по категориям;
• размещением вещей с учетом удобства и частоты использования;
• наличием маркировки, облегчающей поддержание порядка.
4 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех трех этапов в полном объеме и фиксируется:
• либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
• либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования)
(версия № 1 в редакции от 11.03.2026 г.)
Порядок оказания услуги «Организация пространства в любом городе России или мира»
- Услуги по организации пространства в любом городе России или мира оказываются исполнителем поэтапно. Конкретный перечень действий на каждом этапе определяется приложением и может уточняться сторонами в ходе исполнения договора с учетом особенностей имущества заказчика.
- Наименование, описание, результат, стоимость этапов:
Наименование | Описание | Результат | Стоимость |
Этап 1. Заявка и постановка задачи | Действия исполнителя: 1. Прием и обработка заявки заказчика. 2. Уточнение формата работ (организация пространства, сбор к переезду, разбор после переезда). 3. Определение перечня зон, подлежащих организации (комнаты, шкафы, гардеробные, кухня, кладовые, балкон, гараж, иные помещения). 4. Согласование планируемых сроков и приоритетов заказчика. | Зафиксированный в переписке перечень задач (формат работ, зоны, предварительные сроки, особые пожелания). | Безоплатно |
Этап 2. Оценка по фото/видео и расчет | Действия исполнителя: 1. Получение от заказчика фотографий и/или видеоматериалов помещений (зон), подлежащих организации. 2. Анализ материалов для оценки:• объема и категорий вещей;• сложности работ (необходимость расхламления, категоризации, специальных решений);• требуемых трудозатрат. 3. Расчет стоимости работ на основании выбранных зон и количества вещей. 4. Подбор органайзеров (контейнеры, короба, плечики, разделители, системы хранения) с учетом:• размеров мебели и помещений заказчика;• согласованных сценариев использования;• бюджета заказчика. 5. Согласование с заказчиком финального перечня органайзеров (в переписке). 6. Организация закупки и доставки органайзеров (если данное поручение возложено на исполнителя). Стоимость органайзеров оплачивается заказчиком отдельно, согласно разделу 6 об оплате материалов). | - Согласованная смета (стоимость работ). - Согласованный перечень органайзеров к закупке. | 20% от общей стоимости |
Этап 3. Подготовка командировки | Действия исполнителя: 1. Фиксация дат выезда (по согласованию с заказчиком). 2. Бронирование транспортных билетов и проживания (при поступлении оплаты от заказчика или подтверждении готовности компенсировать расходы). 3. При необходимости:• предварительный заказ органайзеров на маркетплейсах с доставкой на адрес заказчика;• планирование закупок на месте (с учетом локальной доступности товаров). | - Забронированные и оплаченные билеты и проживание. - Согласованный детальный график работ. - Заказанные и доставленные органайзеры (если применимо). | 30% от общей стоимости |
Этап 4. Выезд и выполнение работ | Действия исполнителя: 1. Прибытие команды на объект в согласованную дату и время. 2. Выполнение согласованного объема работ в соответствии с утвержденным таймингом, включая:• сбор и упаковку (при необходимости);• расхламление (по поручению заказчика);• категоризацию вещей;• размещение вещей в системах хранения;• интеграцию закупленных органайзеров;• маркировку зон хранения. | - Фактическое выполнение согласованного объема работ. - Организованное пространство в соответствии с задачами, поставленными на этапе 1. | Стоимость определяется исполнителем исходя из объема работ и направляется исполнителем по средствам коммуникации до начала оказания услуг. |
• Минимальная длительность командировки для локальных проектов (до 300 км): 1 рабочий день.
• Минимальная длительность командировки удаленных проектов (свыше 300 км): 3 (три) рабочих дня подряд.
• Минимальный состав команды: 2 (два) специалиста.
Работы проводятся в режиме полного рабочего дня (9 часов в сутки).
4 Расходы, оплачиваемые заказчиком дополнительно:
Заказчик обязуется компенсировать исполнителю следующие расходы, связанные с выездным характером услуг:
Статья расходов | Условия |
Авиаперелет | Билеты эконом-класса прямым рейсом (или с минимальной стыковкой) из Москвы в город Заказчика и обратно. Выбор перевозчика и рейса — за Исполнителем, стоимость — в пределах среднерыночной на даты выезда. |
Проживание | Отель не ниже 3* (или апартаменты) рядом с объектом работ на весь период командировки (включая дни заезда/отъезда при необходимости). |
Питание | Двухразовое питание (завтрак и обед/ужин) на весь период работ (суточные по фактическим расходам либо фиксированная сумма, согласованная сторонами). |
Транспорт (альтернатива авиа) | При расстоянии до 500 км от Москвы — компенсация расходов на топливо в обе стороны, либо фактическая стоимость проезда на ж/д транспорте (купе/эконом). |
При оказании услуг за пределами РФ заказчик дополнительно оплачивает:
• визовые расходы (если требуются);
• медицинскую страховку для команды;
• трансферы (аэропорт — отель — объект — аэропорт).
Расчеты могут производиться в валюте по согласованию сторон с учетом текущего курса.
6 Указанные расходы оплачиваются заказчиком отдельно от стоимости услуг и не включаются в смету, если иное не согласовано сторонами.
7 Порядок оплаты командировочных расходов: заказчик вносит предоплату в размере 100% предполагаемых командировочных расходов до бронирования билетов и отеля.
8 Комплексным результатом услуги по организации пространства в выездном формате является выполнение исполнителем согласованного объема работ (сбор/разбор/организация) в установленные сроки на объекте заказчика, с использованием подобранных и закупленных (при необходимости) органайзеров, и передача заказчику организованного пространства, готового к использованию.
9 Итоговый результат считается достигнутым при выполнении всех четырех этапов в полном объеме и фиксируется:
• либо фотоотчетом, направляемым исполнителем заказчику;
• либо наступлением иных обстоятельств, свидетельствующих о приемке (молчание, оплата, начало использования).